La decepción hunde al vendedor TIP 13 #ventas

Álex no sabía cómo reaccionar. Sentía una mezcla de tristeza, vergüenza, incredulidad, enfado… Desde que presentó la propuesta comercial, estaba seguro de que la aceptarían, le dijeron que sí, que…

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Empatía, la clave del éxito – TIP 8 #ventas #comunicación

La empatía es, sin lugar a dudas, una de las más importantes competencias personales y profesionales.

¿Alguna vez has sentido vergüenza ajena? ¿Te tapas los ojos y abrazas una almohada cuando ves a Marion en la ducha y aparece la sombra de Norman Bates? ¿Lloras cuando E.T se despide de Elliot? ¿Alguna vez te ha dado la risa cuando todos ríen a carcajadas y ni siquiera has oído el chiste?

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Muletillas. Adiós a tu credibilidad – TIP 7 #ventas #comunicación

Si hay una palabra clave que defina el clima que debe tener una entrevista de ventas, esa palabra es confianza. Y la confianza siempre va de la mano de la credibilidad que transmites. La credibilidad es un concepto altamente subjetivo, que no va íntimamente ligado a la honestidad.

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Me lo tengo que pensar – TIP 5 #ventas

Acabas de realizar la presentación de tu vida, has entregado una propuesta inmejorable que te ha costado una gran inversión de tiempo y el apoyo del equipo técnico, has hecho un viaje de más de 1 hora y has tardado otra en aparcar el coche…Y la respuesta de tu cliente es “Muchas gracias, ahora me lo tengo que pensar”.

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3 pautas para generar confianza – TIP 4 #ventas #comunicación

Seguro que te ha pasado miles de veces. Estás escuchando a alguien y tienes la extraña sensación de que te está mintiendo. No está generando confianza. No sabes exactamente porqué, pero tu subconsciente te manda señales de alarma. Puede pasar incluso sin ver a tu interlocutor. Y lo mismo ocurre al revés, cuando escuchas a alguien por primera vez y no tendrías ningún problema en invitarlo a casa a cenar con tu familia.

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