La empatía es, sin lugar a dudas, una de las más importantes competencias personales y profesionales.
¿Alguna vez has sentido vergüenza ajena? ¿Te tapas los ojos y abrazas una almohada cuando ves a Marion en la ducha y aparece la sombra de Norman Bates? ¿Lloras cuando E.T se despide de Elliot? ¿Alguna vez te ha dado la risa cuando todos ríen a carcajadas y ni siquiera has oído el chiste?
Si recuerdas, en la 1ª parte hablábamos de la pregunta recurrente en cualquier tipo de comercio: “¿le puedo ayudar?”, y la contestación también recurrente de “no gracias, estoy mirando”.
Os invitaba también a compartir propuestas de preguntas que evitaran esta contestación.
Cuántas veces habremos oído y leído que “somos lo que comemos”, “vivimos como comemos”, “trabajamos como comemos”… Sea como sea, hay algo que es empíricamente demostrable y tiene un impacto enorme en nuestra productividad y es el hecho de que “rendimos como comemos”.
