Muchos de nosotros crecimos profesionalmente en un entorno, donde los conocimientos adquiridos y las competencias desarrolladas permitían el ejercicio exitoso de la actividad comercial a medio-largo plazo. Y si trabajabas duro y mantenías esa actitud retadora de la que hablaba en “Actitud: ¿Cuál es la que te llevará al éxito?”, te asegurabas el crecimiento.
Entorno V.U.C.A
Hoy, muchas empresas y sus profesionales vivimos en lo que los expertos han calificado como entorno V.U.C.A: volatilidad, incertidumbre (uncertainty en inglés), complejidad y ambigüedad.
Y si bien los profesionales tecnológicos son los que se ven más afectados por ese entorno, los profesionales de la venta les seguimos a no muy larga distancia. Es fácil de entender, la venta es empatía, es conexión, es comprensión de las necesidades, es confianza, es seguridad, es ayuda…
Así que, no me cansaré de repetirlo: para transmitir seguridad hay que estar seguro, para transmitir confianza hay que confiar…No puedes dar lo que no tienes, no puedes transmitir lo que no posees. Y entonces ¿Cómo conseguir hacerlo en un entorno VUCA? ¿En un entorno donde lo que sabes hoy igual no te sirve para mañana?
La respuesta está en la LEARNABILITY
(Si, lo sé, pero no hay traducción posible al castellano).
La Learnability es la habilidad para ir aprendiendo a medida que el entorno va cambiando. Se trata de la capacidad para aprender nuevas habilidades que nos permitan sintonizar con nuestros clientes que se hallan en constante transformación. Y es, sin lugar a dudas, la habilidad más buscada y apreciada en los procesos actuales de selección.
¿Por qué la Learnability es tan importante para el vendedor?
Porque tu comprador aprende y evoluciona a gran velocidad. Porque cada día te encontrarás clientes más motivados por el desarrollo, más curiosos, más positivos y exitosos… y tú debes ir por delante, estás obligado a marcar la diferencia.
Llegados a este punto, seguro que estás a punto de decirme “Pero yo Juan Carlos, no puedo saberlo todo, no puedo estar todo el día haciendo cursos…”
No te preocupes, no se trata de eso. Se trata de algo tan simple y a la vez tan complejo como: TENER TU MENTE ABIERTA para conseguir ser mucho más flexible, receptivo a más y mejores oportunidades de desarrollo, inconformista y libre de las propias limitaciones de nuestras creencias.
¿La mente abierta a qué?
La learnability está ligada íntimamente a la Inteligencia Emocional. Cuántas más capacidades trabajes relacionadas con la IE, más alta tendrás tu Learnability, serás más fácilmente permeable a los nuevos estímulos de tu entorno.
Un consejo al respecto: trabaja en tu informe DISC. Mejorarán enormemente tus capacidades de relación con el entorno. Suscríbete a este blog y descarga tu ebook DISC.
Así que, mi respuesta es: La mente abierta a TODO lo que suponga el desarrollo de tu IE, de tu pensamiento positivo y de tu actitud.
En definitiva, no se trata de saberlo todo, no se trata de estudiar constantemente, de almacenar conceptos cada vez más complejos…
Se trata más bien de tener la valentía de cuestionarse cada día si lo que creemos saber nos sirve para hoy. De ser osados y desaprender para volver a aprender con motivación, con alegría, con entusiasmo.
Seguro que has leído y escuchado un montón de veces que los profesionales, a partir de hoy, deberán actualizar sus capacidades y habilidades unas 14 veces a lo largo de su trayectoria.
Ábrete a todos los estímulos que vienen de tu entorno. Sé permeable, no te enroques en “lo que ya sabes”, en “esto se ha hecho siempre así”, en “a estas alturas qué me van a explicar”…
¿Qué puedes hacer para estar al día?
Como te comentaba al inicio de este post, te recomiendo que le des un vistazo a “Actitud: ¿Cuál es la que te llevará al éxito?”. En la “actitud retadora contigo mismo” es donde encontrarás la motivación para el aprendizaje continuo, para desafiar tus creencias y proponerte cada día mejores y más altas metas.
Entrena.
Para mejorar la capacidad de aprender, hay que ENTRENARLA. Cuantas veces has querido aprender a tocar un instrumento, un nuevo idioma, fotografía creativa, pintura… ¿Por qué no empezar por ahí? El aprendizaje genera más habilidad de aprendizaje, es así.
Relaciónate fuera de tu entorno habitual.
Para tener la mente abierta es importante el conocer y apreciar los diferentes puntos de vista y formas de pensar. Entrenarás tu cerebro para que se adapte más fácil y rápidamente a los cambios y cultivarás la EMPATÍA.
Sal de tu zona de confort.
…allí LO SABES TODO. Apúntate a actividades nuevas que supongan un reto intelectual. Te propongo por ejemplo tutoriales de habilidades digitales o un Mooc, tienes miles (Miriadax, Coursera…) para escoger, de todas las temáticas.
Y comparte, comparte, comparte…
Habla con tus compañeros ¿Cómo te ven? ¿Qué hacen ellos? ¿Qué les funciona? Acompáñalos y absorbe. Ver las cosas desde fuera de tu burbuja te ayudará. No perderás el tiempo ¡Te lo aseguro!
En definitiva, para moverse en un entorno en constante transformación, uno debe permanecer también en constante desarrollo.
Y como siempre, mi último consejo es:
Entrena, entrena, entrena…no dejes nunca de entrenar.
Si tienes cualquier dificultad con este tema, no dudes en contactarme. Estaré encantado de ayudarte info@juancarlosfontcuberta.com
Te estaré también muy agradecido si me dejas un comentario con tu opinión, con tu aportación o con unejemplo que mejore y complemente esta reflexión.
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